为领先的电子商务软件公司提供市场部门信息管理系统

项目核心

Celestone为领先的电子商务软件公司提供市场信息内部管理系统的搭建和服务。

项目背景

作为全球领先的电子商务软件公司，客户专注于为企业提供驾驭电子商务的软件，所提供的世界一流的解决方案涉及企业管理、存储等多个商务领域。

为了能够很好地管理市场信息，开展市场活动，客户需要建立一套完整的市场信息管理系统，对公司全部业务的信息进行归档整理。在分析市场活动成果的同时，为进一步开拓市场奠定基础。

项目挑战

此项目最大的挑战在于，在市场信息管理系统的搭建过程中，如何满足客户内部组织架构与工作流程不断变动的需求。

解决方案

在合作过程中，Celestone为客户提供了两次系统改版方案。第一个版本的方案是针对市场部门统一的需求，开发的一套多功能系统平台。用户主要分为：系统管理员、市场部门员工、访客。其中，系统管理员可管理所有模块的信息数据及文件，市场部门员工除了用户与资源管理板块外，其他权限与系统管理员一致，访客可浏览所有板块的信息内容与下载相关文件，但没有管理操作信息数据与文件的权限。

由于客户的市场部门逐渐依赖系统的信息交流，加上部门内不同组织有不同职能，Celestone 应客户需求又提出了第二个版本的方案。该版本以第一版本的功能为基础，进行了进一步强化，重新设计并划分了栏目分级与板块设置，使一部分用户的管理权限得以提升。

随着客户内部组织架构与工作流程的变动，在后来项目的进行过程中，第二个版本的系统结构也逐渐无法完全满足市场部的需求。

面对客户频繁变动的需求，Celestone以全新的创意理念为出发点，推出了最具管理弹性的最终版本。该版本的系统在功能上可以弹性地设置栏目与板块内容，即使部门结构经常变动，也不再需要任何程序上的修改，用户可自行设定适合部门组织架构的信息管理系统。该系统凭借强大的功能延展性与极佳的管理弹性，适用于任何公司或部门中的信息与文件管理。

客户惠益

通过该套系统，使客户拥有了一套包括项目信息交流、文件共享、事务管理规划等多项功能于一身的智能化管理平台。方便了对市场活动中出现的各种文档进行统一管理，使市场信息得以充分利用，并可将各个项目的整体情况记录得一清二楚。